⛟  Livraison des graines en 48h à 72h | Une question ? : ✉ mathieu@pandam-bamboo.com | ✆ +33 6 21 35 25 49

FAQ - Foire Aux Questions

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Vos commandes sont expédiées au plus tard 24 heures après votre paiement. Ensuite, le délai de livraison est de 3 à 7 jours.

D’où expédiez-vous vos produits?

Nos bureaux et notre espace de stockage sont situé à DROUGES, en BRETAGNE.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Envoyez-nous un mail à bambouenfrance@gmail.com et nous vous répondrons au plus vite pour trouver une solution.

Mes graines n'ont pas germé, les remboursez-vous ?

Si vous avez des preuves photo (avec vision de la température sur un thermomètre à côté des graines), nous vous remboursons les graines intégralement (hors frais d'expédition)

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: bambouenfrance@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, veuillez consulter notre politique de remboursement.